Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân: Quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và sử dụng cookie
Mục đích của Chính sách bảo vệ dữ liệu này (sau đây gọi là “Chính sách”) là nhắc lại các tiêu chuẩn về quyền riêng tư mà chúng tôi tuân thủ, cụ thể là liên quan đến luật mới, tức là Quy định (EU) 2016/679 của Nghị viện châu Âu và Hội đồng ngày 27 tháng 4 năm 2016, thường được gọi là GDPR, và các văn bản pháp lý liên quan.
Đọc Chính sách này sẽ giúp bạn hiểu, ví dụ, dữ liệu nào mà chúng tôi, Hemnia s.r.o., có trụ sở chính tại Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00, Praha 2, số nhận dạng 093 06 269 và được đăng ký theo hồ sơ số C 334153 trong Sổ đăng ký thương mại do Tòa án thành phố tại Prague quản lý (sau đây gọi là “Bộ điều khiển” hoặc “chúng tôi”), thu thập về bạn, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu đó với ai và cách bạn có thể thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của mình đối với chúng tôi, Bộ điều khiển dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi muốn bạn tin tưởng rằng dữ liệu của bạn được bảo mật với chúng tôi và hiểu cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng và mua sắm tốt hơn.
1. Đăng ký người dùng
Nếu bạn đăng ký với chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn được chia sẻ với chúng tôi với tư cách là Bộ điều khiển sẽ là địa chỉ email của bạn và chúng tôi cũng sẽ lưu trữ tên người dùng và mật khẩu mà bạn đã chọn. Địa chỉ email của bạn, tức là thông tin cá nhân của bạn, sẽ chỉ được xử lý trong cơ sở dữ liệu nội bộ của chúng tôi, cụ thể là cho mục đích quản lý tài khoản người dùng của bạn. Vì việc quản lý được thực hiện bởi một thực thể bên ngoài - quản trị viên trang web của chúng tôi, nên dữ liệu của bạn phải được chuyển cho thực thể bên ngoài. Tuy nhiên, bạn không phải lo lắng về tính bảo mật của dữ liệu vì chúng tôi đã đảm bảo rằng thực thể bên ngoài sẽ duy trì mọi tiêu chuẩn pháp lý liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn và sẽ bảo vệ dữ liệu đó khỏi bị sử dụng sai mục đích.
Nếu bạn đăng ký trong hệ thống của chúng tôi chỉ với mục đích sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ không cần sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Việc xử lý địa chỉ email của bạn là một phần thiết yếu trong việc quản lý hồ sơ của bạn. Nếu trong tương lai bạn quyết định không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa và xóa hồ sơ của bạn trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ có nghĩa vụ xóa dữ liệu của bạn khỏi tất cả các cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
2. Bản tin
Nếu bạn đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ với chúng tôi sẽ là địa chỉ email của bạn. Địa chỉ email của bạn sẽ được xử lý như dữ liệu cá nhân cũng cho mục đích chúng tôi gửi cho bạn các thông điệp thương mại của chúng tôi. Các thông điệp thương mại sẽ luôn liên quan đến nội dung của trang web www.hemniacare.com của chúng tôi. Chúng có thể là các ưu đãi khuyến mại từ các ngân hàng hạt giống mà chúng tôi hợp tác và các hội chợ cần sa hoặc thông tin liên lạc thương mại từ cổng thông tin do chúng tôi vận hành hoặc các thông tin liên lạc thương mại liên quan khác. Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi cho bạn lời đề nghị tham gia các cuộc thi tiếp thị hoặc khảo sát do chúng tôi thực hiện. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không bao giờ gửi cho bạn các thông điệp không liên quan đến nội dung của trang web của chúng tôi.
Chúng tôi muốn thông báo cho bạn rằng việc quản lý bản tin được thực hiện bởi một ứng dụng tiếp thị bên ngoài, điều đó có nghĩa là địa chỉ email của bạn sẽ được chuyển cho một thực thể bên ngoài. Tuy nhiên, bạn không cần phải lo lắng về dữ liệu cá nhân của mình. Như đã lưu ý ở trên, chúng tôi đã đảm bảo rằng nhà thầu của chúng tôi sẽ tuân thủ mọi yêu cầu và tiêu chuẩn theo luật định khi xử lý địa chỉ email của bạn để địa chỉ này không thể bị sử dụng sai mục đích.
Chúng tôi xử lý địa chỉ email của bạn dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn để nhận những tin nhắn như vậy. Nếu trong tương lai, bạn quyết định rút lại sự đồng ý của mình, bạn có thể thực hiện bằng cách tham chiếu đến việc rút lại sự đồng ý được hiển thị trong tiêu đề của mỗi tin nhắn như vậy mà chúng tôi đã gửi cho bạn qua email. Bạn cũng có thể thu hồi sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ office@hemnia.com.. Nếu bạn thu hồi sự đồng ý của mình, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn khỏi tất cả các cơ sở dữ liệu của chúng tôi và chúng tôi sẽ ngừng gửi cho bạn bất kỳ tin nhắn thương mại nào. Nếu bạn thay đổi quyết định trong tương lai, bạn chỉ cần đăng ký lại bản tin trên trang web của chúng tôi.
3. Cuộc thi tiếp thị
Thỉnh thoảng, chúng tôi tổ chức các cuộc thi tiếp thị để trao giải thưởng hấp dẫn. Nếu bạn quyết định tham gia cuộc thi của chúng tôi, chúng tôi sẽ cần biết tên, họ (bạn cũng có thể cung cấp bất kỳ biệt danh hư cấu nào) và tuổi của bạn để chúng tôi có thể xác minh rằng bạn đáp ứng các điều kiện tham gia cuộc thi đó và địa chỉ email của bạn để chúng tôi có thể liên hệ với bạn về chiến thắng trong cuộc thi.
Nếu bạn chiến thắng trong một cuộc thi, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc của bạn để chúng tôi có thể gửi giải thưởng cho bạn. Khi gửi giải thưởng, tất nhiên chúng tôi sẽ phải cung cấp cho đơn vị vận chuyển dữ liệu nhận dạng cá nhân của bạn. Ngay cả trong trường hợp này, chúng tôi đã đảm bảo rằng các tiêu chuẩn pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được tuân thủ và dữ liệu của bạn sẽ không bị sử dụng sai mục đích.
Khi điền vào biểu mẫu cuộc thi, bạn sẽ luôn có thể cấp cho chúng tôi quyền gửi cho bạn các tin nhắn thương mại, được mô tả chi tiết hơn trong mục "2. Bản tin" tại đây, nơi bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách dữ liệu cá nhân của mình sẽ được xử lý.
4. Cookie và các công nghệ tương tự
Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi sử dụng một số công nghệ nhất định để giúp bạn duyệt web dễ dàng nhất có thể. Đây đặc biệt là cookie - các tệp văn bản nhỏ được tạo bởi máy chủ của trang web và được đặt trên máy tính của bạn khi bạn truy cập trang web. Về mặt kỹ thuật, chúng là một loạt các mã mà trình duyệt thu thập và sau đó gửi thông tin về hành vi duyệt web của bạn trở lại máy chủ của chúng tôi. Cookie không được liên kết trực tiếp đến tên hoặc địa chỉ email của bạn, nhưng chúng thường bao gồm thông tin đăng nhập hệ thống của bạn. Bạn có thể tìm thấy mô tả chi tiết về tất cả các cookie được thu thập tại đây.
Chúng tôi sử dụng cookie trên trang web của mình chủ yếu cho mục đích truyền tải tin nhắn hoặc, khi cần thiết, để cung cấp các dịch vụ mà bạn, với tư cách là người dùng trang web của chúng tôi hoặc khách hàng của cửa hàng điện tử của chúng tôi, yêu cầu rõ ràng. Trong trường hợp này, luật pháp có liên quan không yêu cầu bạn phải đồng ý sử dụng cookie. Chúng tôi gọi những cookie này là "Cần thiết".
Đối với tất cả các loại cookie khác, chúng tôi phải có được sự đồng ý của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với việc sử dụng các loại cookie khác nhau bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi cài đặt của trình duyệt. Tất nhiên, trang web cũng có thể được sử dụng ở chế độ không cho phép thu thập dữ liệu về hoạt động duyệt web của bạn trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi cũng thu thập cookie được sử dụng cho mục đích đo lường số liệu thống kê của trang web và cho mục đích nhận dạng trong mạng quảng cáo và để nhắm mục tiêu lại quảng cáo. Chúng tôi gọi chúng là cookie "Phân tích".
Chúng tôi cũng thu thập cookie cho mục đích quảng cáo được nhắm mục tiêu. Mục đích là ưu tiên hiển thị các quảng cáo có liên quan và thú vị đối với người dùng cụ thể và do đó có giá trị hơn đối với các nhà xuất bản và nhà quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi gọi những cookie này là cookie "Profiling".
Khi xử lý cookie, chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc chung phát sinh từ quy định chung về bảo vệ dữ liệu (Quy định (EU) số 2016/679 của Nghị viện Châu Âu và Hội đồng ngày 27 tháng 4 năm 2016 về bảo vệ cá nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và việc tự do di chuyển dữ liệu đó, và bãi bỏ Chỉ thị 95/46/EC (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu)). Đây chủ yếu là các nguyên tắc có trong Điều 25 và Điều 5 (quyền rút lại sự đồng ý).
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về cách bạn sử dụng trang web của chúng tôi với các đối tác quảng cáo và phân tích của chúng tôi. Các đối tác có thể kết hợp thông tin này với thông tin khác mà bạn đã cung cấp cho họ hoặc thông tin mà họ đã thu thập được do bạn sử dụng dịch vụ của họ (với điều kiện là chúng tôi có sự đồng ý của bạn thông qua cài đặt cookie).
5. Đặt hàng trong cửa hàng điện tử
Nếu bạn đặt hàng trực tuyến trong cửa hàng điện tử Canatura của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý các dữ liệu sau mà bạn cung cấp: tên, họ, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán (bao gồm mã số định danh và mã số VAT, nếu có) và thông tin gửi thư của bạn, trừ khi chúng giống với thông tin thanh toán. Chúng tôi tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong cơ sở dữ liệu nội bộ của mình để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng, cụ thể là gửi cho bạn các mặt hàng mà bạn đã đặt hàng.
Liên quan đến đơn hàng của bạn trong cửa hàng điện tử của chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được chuyển cho một số thực thể khác:
- Trang web của chúng tôi do một công ty bên ngoài quản lý và do đó, công ty bên ngoài có quyền truy cập vào nội dung của trang web như một phần của các dịch vụ quản lý và bảo trì.
- Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của mình, chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho một công ty kế toán bên ngoài.
- Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được cung cấp cho bên vận chuyển (hoặc bạn có thể đến trực tiếp văn phòng đã đăng ký của chúng tôi để nhận đơn hàng).
- Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán mà bạn đã chọn (một phương án thay thế là thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng trực tiếp tại văn phòng đã đăng ký của chúng tôi hoặc thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng đến một địa điểm cụ thể khác).
- Chúng tôi xác định mức độ hài lòng của bạn với giao dịch mua hàng thông qua bảng câu hỏi qua email trong Chương trình được khách hàng xác minh, trong đó cửa hàng điện tử của chúng tôi tham gia. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn những bảng câu hỏi này mỗi khi bạn mua hàng của chúng tôi, trừ khi theo Mục 7 (3) của Đạo luật số 480/2004 Sb., về một số dịch vụ của xã hội thông tin, bạn đã từ chối tùy chọn nhận thông tin liên lạc thương mại của chúng tôi hoặc bạn đã hủy bỏ sự đồng ý đã cấp trước đó (để biết thêm chi tiết, hãy xem điều 2. Bản tin tại đây). Các dịch vụ gửi bảng câu hỏi, đánh giá phản hồi của bạn và phân tích vị thế thị trường của chúng tôi được cung cấp cho chúng tôi bởi một bộ xử lý bên ngoài, đơn vị cung cấp cổng thông tin Heureka.cz; vì mục đích này, chúng tôi có thể chuyển thông tin về hàng hóa đã mua và địa chỉ email của bạn.
Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chúng tôi đã đảm bảo rằng tất cả các thực thể bên ngoài này sẽ tuân thủ mọi tiêu chuẩn pháp lý liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn để dữ liệu cá nhân của bạn không thể bị sử dụng sai mục đích.
Nếu bạn đã đặt hàng trong cửa hàng điện tử của chúng tôi, chúng tôi có thể gửi cho bạn các ưu đãi khác về hàng hóa hoặc dịch vụ của chúng tôi mà không cần sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu bạn không quan tâm đến các ưu đãi, bạn có thể hủy nhận chúng bằng cách sử dụng liên kết 'hủy đăng ký' trong tiêu đề của mỗi email như vậy.
6. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân như thế nào?
Khi thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sử dụng bảo mật vật lý, điện tử và quy trình. Chúng tôi có các quy trình sau để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn:
- Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật máy tính, chẳng hạn như bảo vệ tệp bằng mật khẩu và tường lửa.
- Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập vật lý vào cơ sở và tệp của mình.
- Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được cấp cho những nhân viên cần dữ liệu đó để thực hiện nhiệm vụ công việc của họ.
- Trong quá trình truyền dữ liệu của bạn khi bạn đặt hàng trong cửa hàng điện tử Hemnia của chúng tôi, chúng tôi bảo vệ tính bảo mật của thông tin của bạn bằng cách mã hóa bằng Lớp ổ cắm bảo mật (SSL).
- Đối với các trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển cho một bộ xử lý khác (ví dụ: quản trị viên trang web của chúng tôi), chúng tôi đã đảm bảo rằng mỗi bộ xử lý khác sẽ tuân thủ mọi tiêu chuẩn pháp lý liên quan đến dữ liệu cá nhân để dữ liệu cá nhân của bạn không bị sử dụng sai mục đích.
7. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu?
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn không lâu hơn mức cần thiết. Mục đích thu thập dữ liệu phải luôn được xem xét. Nếu lý do pháp lý để lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn đã hết hạn, chúng tôi sẽ có nghĩa vụ xóa dữ liệu khỏi tất cả các cơ sở dữ liệu của mình. Điều này sẽ thu hồi sự đồng ý của bạn đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, việc xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bất kỳ cơ sở dữ liệu nào của chúng tôi sẽ không thể thực hiện được vì lý do theo luật định; ví dụ, chúng tôi phải tuân thủ nghĩa vụ theo luật định là ghi lại thông tin thanh toán liên quan đến khách hàng mua sắm trực tuyến.
8. Các quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân khác
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập trang web https://www.gdpr.cz được thiết lập cho mục đích này hoặc liên hệ trực tiếp với Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.
9. Cách liên hệ với chúng tôi
Theo luật hiện hành, bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân của mình. Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân của mình hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc bình luận nào về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại: office@hemnia.com hoặc viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ văn phòng đã đăng ký nêu trên.
Ngày 24 tháng 4 năm 2021
Hemnia s.r.o