Generelle vilkår og betingelser for salg til forbrukere

Generelle vilkår og betingelser for handelsselskapet Hemnia s.r.o., med hovedkontor på Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Tsjekkia, identifikasjonsnummer 093 06 269, registrert under filnummer C 334153 opprettholdt i handelsregisteret av kommunedomstolen i Praha (heretter kalt "selgeren"), for salg av varer og levering av tjenester til fysiske personer - forbrukere (heretter kalt "kjøperen") gjennom nettbutikken som drives av selgeren på internettadressen www.hemniacare.com (heretter referert til som "GTC-C").

I. Innledende bestemmelser

1. GTC-C regulerer avtalepartenes gjensidige rettigheter og forpliktelser som oppstår i forbindelse med eller på grunnlag av kjøpskontrakten eller tjenestekontrakten (heretter kalt "kontrakten") inngått mellom selgeren og en fysisk person - forbruker ved hjelp av selgerens e-butikk. Selgeren driver e-butikken på internettadressen www.hemniacare.com via nettgrensesnittet (heretter kalt "Nettbutikkens webgrensesnitt").
2. GTC-C regulerer videre rettighetene og forpliktelsene til avtalepartene ved bruk av selgerens nettsted på www.hemniacare.com (heretter kalt "nettstedet") og andre relaterte juridiske forhold.
3. GTC-C gjelder ikke for tilfeller der personen som har til hensikt å kjøpe varer eller kreve tjenester fra selgeren, handler i løpet av hans eller hennes forretningsaktiviteter når han bestiller varene eller tjenestene, eller hvis personen er en juridisk enhet. I slike tilfeller skal den inngåtte kontrakten styres av de generelle forretningsvilkårene for forretningsforbindelser med fysiske personer - entreprenører eller juridiske personer, som kan finnes her.
4. Bestemmelser som utsetter fra GTC-C kan avtales i kontrakten. Ulike bestemmelser i Kontrakten skal ha forrang fremfor bestemmelsene i GTC-C.
5. GTC-C utgjør en integrert del av kontrakten. Kontrakten og GTC-C er utarbeidet på tsjekkisk. Kontrakten inngås på tsjekkisk.
6. Selgeren kan endre eller endre ordlyden i GTC-C. Denne bestemmelsen berører ikke rettighetene og forpliktelsene som oppstår i løpet av virkningsperioden til GTC-C tidligere ordlyd.

II. Brukerkonto

1. Kjøpere som har registrert seg på nettstedet kan få tilgang til brukergrensesnittet deres. Kjøperen kan bestille varer eller tjenester fra hans eller hennes brukergrensesnitt (heretter kalt "Brukerkontoen"). Hvis E-butikkens nettgrensesnitt tillater det, kan Kjøper også bestille varer eller tjenester uten registrering, direkte fra E-butikkens nettgrensesnitt.
2. Ved registrering på Nettsiden og bestilling av varer eller tjenester plikter Kjøper å oppgi all informasjon korrekt og sannferdig. Kjøper er forpliktet til å oppdatere dataene oppgitt i brukerkontoen ved enhver endring av disse. Dataene oppgitt av Kjøper i Brukerkontoen og ved bestilling av varene eller tjenestene vil anses som korrekte av Selger.
3. Dersom Kjøper fyller ut opplysninger om en juridisk enhet (foretaksnavn, firma-ID og skatteregistreringsnr.), vil Selger vurdere Kjøpers opptreden som utført på vegne av den juridiske enheten og behandle den juridiske enhetens ordre iht. paragraf 3 i artikkel I. heri.
4. Tilgang til brukerkontoen er sikret med brukernavn og passord. Kjøper er forpliktet til å opprettholde konfidensialitet angående data som er nødvendig for å få tilgang til hans eller hennes brukerkonto og gjør oppmerksom på at selgeren ikke er ansvarlig for at kjøperen misligholder denne forpliktelsen.
5. Kjøper har ikke rett til å tillate bruk av brukerkontoen av tredjeparter.
6. Selgeren kan kansellere brukerkontoen, spesielt hvis kjøperen ikke har brukt sin brukerkonto på mer enn 1 (med ord: ett) år eller hvis kjøperen misligholder sine forpliktelser i henhold til den inngåtte kontrakten (inkludert GTC-C) .
7. Kjøper erkjenner at Brukerkontoen kanskje ikke er tilgjengelig kontinuerlig, spesielt på grunn av nødvendig vedlikehold av Selgers maskin- og programvareutstyr eller nødvendig vedlikehold av tredjeparts maskinvare og programvare.

III. Inngåelse av kontrakt

1. E-butikkens webgrensesnitt inneholder listen over varer og tjenester som tilbys av selgeren, inkludert prisene deres. Prisene på varene og tjenestene er oppgitt inkludert merverdiavgift. De inkluderer også alle relaterte avgifter og, hvis aktuelt, eventuelle lisensavgifter og royalties. Tilbudet om varer og tjenester, samt prisene på de tilbudte varene og tjenestene, forblir gyldige i hele perioden de vises i E-butikkens nettgrensesnitt. Denne bestemmelsen skal ikke begrense Selgers mulighet til å inngå Kontrakter på individuelt avtalte betingelser.
2. Alle tilbud om salg av varer og levering av tjenester plassert i E-butikkens nettgrensesnitt er ikke-bindende, og selgeren er ikke forpliktet til å inngå en kontrakt for salg av varene eller levering av tjenestene.
3. E-butikkens nettgrensesnitt indikerer også kostnadene for pakking og levering av varene og tjenestene. Informasjon om kostnadene forbundet med pakking og levering av varene og tjenestene vist i nettbutikkens nettgrensesnitt gjelder kun for varer og tjenester levert innenfor den tsjekkiske republikkens territorium.
4. For å bestille varene eller tjenestene, vil Kjøper fylle ut bestillingsskjemaet i E-shop Web Interface. Spesielt må følgende opplysninger legges inn i skjemaet:
   a) bestilte varer og tjenester (Kjøperen skal "legge" de bestilte varene eller tjenesten i netthandlekurven på nettbutikkens web b) grensesnitt);
   b) betalingsmåte for prisen på varer og tjenester, nødvendig måte for levering av de bestilte varene og tjenestene;
   c) og informasjon om kostnader forbundet med levering av varene og tjenestene som er bestilt (heretter samlet kalt "Bestillingen").
5. Før bestillingen sendes til selgeren, er kjøperen i stand til å kontrollere og om nødvendig endre dataene som han eller hun la inn i bestillingen; dette gir kjøperen muligheten til å identifisere og korrigere feil som ble gjort ved å fylle ut bestillingen. Kjøperen vil deretter sende bestillingen til selgeren ved å klikke på "Send"-knappen. Selger vil vurdere dataene gitt i bestillingen som korrekte. Etter å ha mottatt bestillingen, vil selgeren umiddelbart bekrefte mottak av bestillingen ved å sende kjøperen en e-postbekreftelse til kjøperens e-postadresse oppgitt i brukergrensesnittet eller i bestillingen (heretter kalt "Kjøperens e-postadresse" ).
6. Selgeren har alltid rett, avhengig av bestillingens art (mengde varer, omfang av tjenester, pris, estimerte leveringskostnader), til å be kjøperen i tillegg bekrefte bestillingen (f.eks. skriftlig eller per telefon).
7. Kontraktsforholdet mellom Selger og Kjøper oppstår ved levering av Ordrebekreftelsen (aksept), som Selger sendte til Kjøper på e-post til Kjøpers E-postadresse.
8. Kjøperen erkjenner at selgeren ikke er forpliktet til å inngå en kontrakt, spesielt med personer som tidligere har brutt sine forpliktelser overfor selgeren.
9. Kjøper samtykker i bruk av eksterne kommunikasjonsenheter for inngåelse av kontrakten. Kostnader kjøperen pådrar seg ved bruk av eksterne kommunikasjonsenheter i forbindelse med kontraktsinngåelsen (kostnader for Internett-tilkobling, kostnader for telefonsamtaler) skal dekkes av kjøperen.
10. Med mindre det er oppgitt annet for den aktuelle tjenesten, kan Selger begynne å levere den bestilte tjenesten selv før utløpet av perioden for å trekke seg fra Kontrakten.

IV. Pris på varer og tjenester, betalingsbetingelser

Prisen på varer og tjenester og eventuelle kostnader forbundet med levering av varene eller levering av tjenester i henhold til kontrakten kan betales av kjøperen til selgeren på følgende måter:

• kontant betaling ved levering på stedet spesifisert av kjøperen i bestillingen;
• ikke-kontant betaling til selgerens konto nr. 2601834878/2010 (for betalinger i CZK) hos Fio Banka (heretter kalt "selgers konto");
• ikke-kontant betaling til selgerens konto nr. 2401834881/2010 (for betalinger i €) hos Fio Banka (heretter kalt "selgers konto");
• ikke-kontant betaling via GoPay betalingssystem;
• kontant- eller bankkortbetaling i Hemnia-butikken i Zahradnická 71, Příbram III.

2. Sammen med prisen på varer eller tjenester skal Kjøper også betale Selger kostnadene forbundet med pakking og levering av varer eller levering av tjenester til avtalt beløp. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, skal den angitte prisen forstås som inkludert kostnadene forbundet med levering av varene eller levering av tjenester, og inklusive eventuelle lisensavgifter.
3. Ved kontant betaling eller kontant/hent ved levering, betales prisen ved overtakelse av bestilte varer eller tjenester. Ved en ikke-kontant betaling forfaller prisen innen 7 (med ord: syv) dager fra kontraktsinngåelsen.
4. Dersom Kjøper velger en ikke-kontant betaling, vil han eller hun være forpliktet til å oppgi det variable symbolet for transaksjonen ved betaling av prisen på varer og tjenester. Ved en ikke-kontant betaling er Kjøpers forpliktelse til å betale prisen oppfylt på tidspunktet da det aktuelle beløpet krediteres Selgerkontoen.
5. Selger kan kreve betaling av hele prisen før varene sendes eller ytes til kjøperen.
6. Eventuelle rabatter på prisen gitt av selgeren til kjøperen kan kombineres.
7. Hvis det er vanlig i forretningspraksis eller dersom det er fastsatt av generelt bindende lovbestemmelser, vil Selger utstede et skattedokument til Kjøper - faktura for betalinger utført i henhold til Kontrakten. Selger er momsbetaler. Selger vil utstede skattedokumentet – faktura til kjøperen etter at kjøperen har betalt prisen på bestillingen, og vil sende dokumentet i elektronisk form til kjøperens e-postadresse eller vedlegge den tilsendte bestillingen.

V. Tilbaketrekking fra kontrakt

1. Kjøperen erkjenner at i henhold til § 1837 i lov nr. 89/2012 Sb., Civil Code, med endringer (heretter kalt "Civil Code"), kan kjøperen, som forbruker, ikke trekke seg fra en kjøpskontrakt:
   a) for levering av tjenester hvis de ble utført med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke før utløpet av angrefristen og gründeren informerte forbrukeren før kontrakten ble inngått om at forbrukeren dermed ville miste retten til å angre fra kontrakten,
   b) for levering av varer eller en tjeneste hvis faktiske verdi er avhengig av svingninger i finansmarkedet som gründeren ikke kan kontrollere og som kan oppstå i angrefristen,
   c) for levering av alkoholholdige drikkevarer som kan leveres først etter tretti dager og hvis faktiske verdi er avhengig av svingninger i finansmarkedet som entreprenøren ikke kan kontrollere,
   d) for levering av varer som er modifisert til forbrukerens spesifikasjoner eller personalisert,
   e) for levering av varer utsatt for raskt forfall, samt varer som ble irreversibelt blandet med andre varer etter levering,
   f) for reparasjons- eller vedlikeholdsarbeid utført på forbrukerens anmodning på et sted som er angitt av forbrukeren; dette gjelder imidlertid ikke ved etterfølgende reparasjoner andre enn forespurte eller levering av andre reservedeler enn forespurte,
   g) for levering av varer i forseglet emballasje som forbrukeren åpnet forseglingen etter levering og som av hygieniske årsaker ikke er egnet for retur,
   h) for levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare hvis originalemballasjen ble frigjort av forbrukeren etter levering,
   i) for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner,
   j) for overnatting, transport, catering eller fritidsaktiviteter hvis gründeren leverer tjenesten eller varene på en bestemt dato eller tid,
   k) avsluttet på offentlig auksjon i samsvar med vedtektene for offentlige auksjoner, eller
   l) for levering av digitalt innhold som ikke leveres på et håndgripelig medium hvis det ble levert med det forhåndsuttrykte samtykke gitt av forbrukeren før fristen for å trekke seg fra kontrakten, og hvis gründeren informerte forbrukeren før kontrakten ble inngått at forbrukeren vil dermed miste angreretten.
2. Hvis tilbaketrekning fra kontrakten ikke er utelukket av bestemmelsene i første ledd i artikkel V. eller ikke er mulig av andre grunner, kan kjøperen trekke seg fra kontrakten i samsvar med bestemmelsene i paragraf 1829 ff. i Civil Code innen 14 (med ord: fjorten) dager fra dagen da kjøperen, eller en person utpekt av kjøperen, aksepterte leveransen. For å overholde angrefristen bør varselet om angrerett sendes før utløpet av den aktuelle perioden. Kjøperen kan sende varselet om tilbaketrekking av kontrakten til selgerens adresse, inkludert, men ikke begrenset til, adressen til selgerens forretningslokaler) eller selgerens e-postadresse office@hemnia.com. Kjøperen kan også bruke eksempelskjemaet for tilbaketrekking av kontrakt, som er en del av GTC-C.
3. Hvis kjøperen trekker seg fra kontrakten i samsvar med annet ledd i artikkel V. i GTC-C, vil kontrakten bli kansellert fra begynnelsen. Varene må returneres til selgeren innen 14 (med ord: fjorten) dager etter at kjøperen har sendt selgeren varselet om angrerett fra kontrakten. Varene skal returneres til Selger uskadd og ikke utslitt og i originalemballasje, hvis mulig. Kjøper skal bære kostnadene ved å returnere varene dersom varens art ikke tillater at de returneres på vanlig måte. Den maksimale kostnaden for å returnere slike varer er estimert til CZK 10 000 (med ord: ti tusen tsjekkiske kroner).
4. Hvis kjøperen trekker seg fra kontrakten i samsvar med annet ledd i artikkel V. i GTC-C, skal selgeren returnere pengene mot kjøperen til kjøperen senest 14 (med ord: fjorten) dager etter at kjøperen trakk seg fra kontrakten (i tilfelle av en kontrakt for kjøp av varer senest 14 dager etter mottak av de returnerte varene eller bevis på at kjøperen har sendt varene tilbake til selgeren, avhengig av hva som inntreffer først). Selgeren skal refundere beløpet som en ikke-kontant overføring til kontoen spesifisert av kjøperen (med mindre kjøperen spesifiserer en annen betalingsmåte, forutsatt at en slik annen metode ikke medfører noen ekstra kostnader for selgeren). Den tilbakebetalte summen skal inkludere eventuelle kostnader ved å returnere leveransen til Selger (bortsett fra tilleggskostnader som påløper som følge av at Kjøper har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringsmetoden Selger tilbyr). Selger kan også refundere beløpet som kjøperen har betalt når kjøperen returnerer varene.
5. Kjøper erkjenner at dersom varene som returneres av Kjøper er skadet, utslitt, delvis forbrukt eller deres verdi på annen måte er redusert som følge av håndtering av varene på annen måte enn det som er nødvendig for kjennskap til varens art og egenskaper, inkludert deres funksjonalitet, vil selgeren ha rett til erstatning for påført skade fra kjøperen. Selger kan ensidig motregne sitt erstatningskrav mot Kjøpers krav om tilbakebetaling av prisen eller deler av denne. Ved heving fra en tjenesteavtale hvis utførelse allerede er påbegynt, men som ennå ikke er fullt levert, vil kjøperen være forpliktet til å betale en forholdsmessig del av prisen for allerede leverte tjenester og ved heving kjøperen. har kun rett til tilbakebetaling av den resterende delen av prisen han eller hun betalte for tjenesten.
6. Inntil varene mottas av Kjøper eller en tjeneste levert til ham eller henne, kan Selger når som helst trekke seg fra Kontrakten. Selger skal i så fall returnere kjøpesummen til Kjøper uten ugrunnet opphold, ved ikke-kontant overføring til kontoen spesifisert av Kjøper.
7. Dersom en gave gis til kjøperen sammen med varene eller en tjeneste, inngås gavebrevet mellom selger og kjøper med forbehold om at hvis kjøperen trekker seg fra kontrakten, vil gavebrevet angående slik gave bli ugyldig. og Kjøper vil være forpliktet til å returnere den leverte gaven til Selger sammen med varene. I dette tilfellet forbeholder selgeren seg retten til å refundere prisen eller deler av denne først etter å ha mottatt den gitte gaven.

VI. Transport, levering av varer og levering av tjenester

1. Metoden for levering av varer og levering av tjenester bestemmes av Selger, med mindre annet er fastsatt i Kontrakten. Dersom transportmåten arrangeres etter kjøpers forespørsel, bærer kjøperen risikoen og eventuelle tilleggskostnader forbundet med denne transportmåten.
2. Dersom selgeren i henhold til kontrakten er forpliktet til å levere varene til et sted eller yte avtalte tjenester på et sted som er bestemt av kjøperen i bestillingen, skal kjøperen overta de leverte varene eller tillate levering av tjenestene på slike avtalte steder . Dersom kjøperen unnlater å overta varene ved levering, kan selgeren kreve et lagringsgebyr på 100 CZK (med ord: hundre tsjekkiske kroner) og har også rett til å trekke seg fra kontrakten.
3. Dersom varene av grunner fra kjøpers side må leveres gjentatte ganger eller på annen måte enn det som er angitt i bestillingen, skal kjøper betale kostnadene forbundet med gjentatt levering av varene eller kostnader forbundet med alternativ metode for leveranse.
4. Ved overtakelse av varene fra transportøren plikter Kjøper å kontrollere vareemballasjens integritet og, dersom Kjøper oppdager mangler, straks informere transportøren. Ved skade på emballasjen som indikerer uautorisert inntreden i forsendelsen, er Kjøper ikke pålagt å overta forsendelsen fra transportøren. Ved å signere følgeseddelen bekrefter Kjøper at emballasjen til sendingen som inneholder varene ikke er skadet.
5. Andre rettigheter og plikter for partene i forbindelse med transport av varer kan reguleres av Selgers spesielle leveringsbetingelser, dersom de er utstedt av Selger.
6. Selger har rett til å begynne å levere den bestilte tjenesten først etter at Selger har fått betalt prisen for slik tjeneste.

VII. Ansvar for mangler, garanti

1. Partenes rettigheter og forpliktelser angående selgerens ansvar for mangler, inkludert selgers garantiansvar, er underlagt gjeldende generelt bindende lovbestemmelser, spesielt av de relevante bestemmelsene i Civil Code. Selgeren gir en 24-måneders (med ord: tjuefire måneder) garanti på forbruksvarer, og en 6-måneders (med ord: seks måneder) garanti på bestilte tjenester.
2. Selgeren er ansvarlig overfor kjøperen for at det solgte produktet eller den leverte tjenesten er i samsvar med kontrakten, spesielt for at produktet eller tjenesten er fri for mangler. Samsvar med kontrakten betyr at det solgte produktet er av kvalitet og har egenskaper avtalt i kontrakten, er egnet til formålet og samsvarer med beskrivelsen gitt av selgeren, produsenten eller dennes representant, det oppfyller kravene i lovbestemmelser og leveres i passende mengde, omfang eller vekt.
3. Dersom varene eller tjenestene ikke er i samsvar med kontrakten ved mottak av kjøperen (heretter "manglende samsvar med kontrakten"), vil kjøperen ha rett til levering av nye varer eller levering av manglende varer eller ny levering av tjenesten uten defekter, fjerning av mangler ved reparasjon av varene, en tilstrekkelig rabatt på prisen, eller å trekke seg fra kontrakten i samsvar med betingelsene spesifisert i klageprosedyren til selgeren (heretter kalt "klageprosedyren"). sett her. Kjøper vil ved melding til Selger om mangelen eller umiddelbart etter meldingen gi Selger beskjed om hvilken rett han eller hun har valgt som retting. Kjøper kan ikke endre det valgte alternativet uten Selgers samtykke, bortsett fra tilfeller hvor Kjøper ba om reparasjon av en mangel og mangelen viser seg å være uopprettelig. Skulle kjøperen ikke velge rett i tide, vil selgeren gå frem i samsvar med de relevante bestemmelsene i gjeldende lovgivning.
4. Med unntak av bedervelige eller brukte varer, er Selger ansvarlig overfor Kjøper for mangler som oppstår som Manglende Samsvar med Kontrakten etter mottak av varen i garantiperioden (garantien).
5. Når det gjelder kontrakt for tjenester, er selgeren ansvarlig overfor kjøperen for mangler som oppstår som mangel på samsvar med kontrakten etter levering av tjenesten i garantiperioden (garantien) i henhold til første ledd i artikkel VII. av GTC-C.
6. Det anses ikke som en mangel som forårsaker Manglende Samsvar dersom den leverte varen eller den leverte tjenesten ikke har noen egenskaper, egenskaper eller ikke er av kvalitet utover det nivå eller omfang som er uttrykkelig angitt.
7. Selger skal derfor ikke være ansvarlig, blant annet, for interoperabilitet mellom data levert av selger med maskinvare eller programvare fra kjøperen eller tredjeparter, noe som ikke er uttrykkelig angitt ved den bestemte tjenesten. Hvis kjøperens eller tredjeparts registre eller data går tapt eller skades på grunn av kjøpers feilaktige, uautoriserte eller uegnede prosedyre eller bruk av data levert av selger, inkludert reverse engineering, skal selgeren ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader eller følgetap. .
8. Kjøperen vil utøve alle rettigheter som oppstår fra selgerens ansvar for mangler, inkludert selgerens garantiansvar, i selgerens butikk i Zahradnická 71, 261 01 Příbram III. Et krav anses som fremsatt i det øyeblikket selgeren har mottatt de påberåbte varene fra kjøperen eller informasjon om en mangel ved en levert tjeneste.
9. Andre rettigheter og plikter for partene knyttet til Selgers ansvar for mangler er detaljert regulert i klagebehandlingsreglene, tilgjengelig her.

VIII. Andre rettigheter og forpliktelser for partene

1. Kjøper overtar eiendomsretten til varene og får rett til å bruke en tjeneste etter å ha betalt prisen for varen eller tjenesten i sin helhet. Med mindre annet er gitt av gjeldende lov eller fastsatt i kontrakten, vil kjøperen innenfor den leverte og behørig betalte tjenesten ha rett til en ikke-eksklusiv, territorielt ubegrenset og ikke-overførbar rett til å bruke deler av tjenesten av en art av et opphavsrettsbeskyttet verk , utelukkende for interne (personlige) behov til kjøperen og kun for perioden og i den utstrekning som følger av formålet med kontrakten. Med mindre annet er gitt av gjeldende lovgivning, skal kjøperen ikke ha rett til å reprodusere verket, oversette det, behandle, modifisere eller endre på noen annen måte, distribuere, låne ut, lease, stille ut eller offentliggjøre det, som samt å omgå tekniske midler for beskyttelse av rettigheter eller utføre omvendt utvikling av arbeidet. En spesiell tjenestekontrakt kan inngås for å få tillatelse til å låne ut, lease, stille ut verket eller offentliggjøre verket.
2. Kjøperen erkjenner at programvaren og andre deler som utgjør e-butikkens nettgrensesnitt (inkludert fotografier av tilbudte varer eller bilder av leverte tjenester) er beskyttet av opphavsrett. Kjøperen forplikter seg til ikke å utføre noen aktiviteter som kan gjøre det mulig for kjøperen eller tredjeparter å krenke uten autorisasjon eller uten autorisasjon bruke programvaren eller andre deler som utgjør nettbutikkens nettgrensesnitt.
3. Ved bruk av e-butikkens nettgrensesnitt, kan kjøperen ikke bruke mekanismer, programvare, prosesser eller metoder som kan påvirke driften av e-butikkens nettgrensesnitt negativt. E-butikkens nettgrensesnitt kan kun brukes i den utstrekning som ikke begrenser rettighetene til andre kunder til selgeren og som er i samsvar med bruksformålet.
4. I forhold til kjøperen er selgeren ikke bundet av noen atferdskodeks i henhold til paragraf 1826 (1) (e) i Civil Code. Selger leverer ikke andre tjenester etter salg av varene eller levering av de bestilte tjenestene, bortsett fra tjenestene som Selger uttrykkelig oppgir på sin nettside ved individuelle varer eller tjenester.
5. Kjøper erkjenner at Selger ikke skal holdes ansvarlig for feil som følge av tredjeparts innblanding i Nettstedet eller fra bruk av Nettstedet i strid med dets formål.

IX. Beskyttelse av personopplysninger

1. Selgeren oppfyller alle sine forpliktelser i forhold til beskyttelse av personopplysninger. For ordens skyld har Selger utstedt en egen retningslinje for personvern, som oppsummerer saken.

X. Levering

1. Med mindre annet er avtalt, skal all korrespondanse knyttet til den respektive kontrakten leveres til den andre parten skriftlig, per e-post, personlig eller ved rekommandert post ved hjelp av en postoperatør (etter avsenderens eget valg). Korrespondanse til kjøperen vil bli levert til e-postadressen som er angitt i kjøperens brukerkonto.

XI. Sluttbestemmelser

1. Hvis et forhold som oppstår i forbindelse med bruken av nettstedet eller et juridisk forhold etablert av kontrakten inneholder et internasjonalt (utenlandsk) element, er partene enige om at forholdet er underlagt tsjekkisk lov. Dette berører ikke forbrukerens rettigheter under generelt bindende lovbestemmelser.
2. Selger har rett til å selge varer under handelslisensen og selgers aktiviteter er ikke underlagt annen tillatelse. Kjøper kan henvende seg til Selger angående eventuelle klager. Hvis kjøperens klage inngitt til selgeren avvises, vil tvisten bli løst i kompetent domstol (dvs. domstol som har saksforhold og territoriell jurisdiksjon). Handelsinspeksjon utføres innenfor dets referansevilkår av det aktuelle handelslisenskontoret. Kjøperen kan også henvende seg til den tsjekkiske handelsinspeksjonsmyndigheten.
3. Organet for utenrettslig løsning (alternativ tvisteløsning) av forbrukertvister angående produktene og tjenestene som tilbys, selges, leveres og formidles av selgeren er den tsjekkiske handelsinspeksjonsmyndigheten, hvis internettadresse er: www.coi.cz.
4. Hvis en bestemmelse heri er eller blir ugyldig eller ineffektiv, skal den erstattes av en bestemmelse hvis betydning er så nær den ugyldige eller ineffektive bestemmelsen som mulig. Ugyldighet eller ineffektivitet av en bestemmelse skal ikke påvirke gyldigheten av andre bestemmelser. Endringer og endringer i kontrakten eller GTC-C må gjøres skriftlig.
5. Kontrakten, inkludert GTC-C, er arkivert av Selger i elektronisk form og er ikke tilgjengelig, bortsett fra oppfyllelse av Selgers forpliktelser fastsatt i gjeldende lovgivning. Selger skal gjøre teksten tilgjengelig for Kjøper på forespørsel.
6. Det kontraktsmessige forholdet mellom kjøperen og selgeren inngås for den perioden som bestemmes av avtalepartene i henhold til den respektive kontrakten. Med mindre de inngåtte kontraktene eller GTC-C bestemmer noe annet i spesielle tilfeller, har ikke avtalepartene rett til å kansellere kontrakten før den er fullført.
7. Leverandørens kontaktinformasjon:

adresse for levering: Hemnia, Zahradnická 71, 261 01 Příbram III

e-postadresse:  office@hemnia.com

telefon: +420 774 420 732

Disse generelle vilkårene for salg til kunder trer i kraft og gjelder 24. april 2021.

Eksempelskjema for å trekke seg fra kontrakten i samsvar med gjeldende lovbestemmelser:

Melding om tilbaketrekking fra kontrakt

- Adressat:

- e-postadresse:

- La meg informere deg om at jeg trekker meg fra kontrakten ved kjøp av disse varene (*)/ved levering av disse tjenestene (*)

- Bestillingsdato (*)/Leveringsdato (*)

- Navn og etternavn på kjøper

- Kjøpers adresse

- Kjøpers signatur (kun hvis dette skjemaet sendes som papirdokument)

- Dato

(*) Slett etter behov eller fyll inn data.